在日本旅行免不了坐出租车。和家人一起外出吃饭,定了一家当地特色的餐馆。可是谁也没有去过,只能坐出租车一起去。
日本的出租车很多,也很容易打到。很有特点的是后排是不用客人自己开门关门的,都是司机自己控制,体现了给顾客提供方便的原则。我们叫车的时候突然发现,一辆车坐不下,只能把地址给第一辆车的司机看。我坐在第二辆车上。
“去哪里呢?”司机问,“是那样的,我其实也不知道该如何描述,不过这里有地址,是个餐馆。”我递上地址小条。
司机拿着看了看:“那一带啊,餐馆门口到不了,因为它在胡同里,对不起,你们要自己走一段了,可是好几条路能到呢,有××口,往左拐再往前走就到了,有××口先往前走再往右拐也不远,你想在哪个口停呢?”
我有点发呆:“哟,这我可说不上来,你就去最近的地方吧。”“嗯,这个,可是不好定啊,都差不多啊!”司机一边自言自语地嘟囔着,一边开车上路。
看到司机没底,我也有点不安,因为前边一辆车早跑没影儿了,大家很可能碰不到一起,他们不会说日语,司机要是告诉怎么能走到餐馆,不等于对牛弹琴了吗?大家到时候怎么互相找呢?哦,要命,我觉得脑门开始见汗。
司机好像还在纠结着去哪边好。一边嘴里不知嘟囔着什么,一边在大屏幕的导航仪上查找。车却开得飞快,很让人担心他是否会把车开到马路沿儿上。他似乎拿不准什么,终于拿起对话器呼叫总台,一般总台坐镇的都是老车油子,无所不知。果然一番问答之后,那边给出来满意的答案。
汽车在狭窄的老街上拐来拐去,我早已经弄不清东南西北,想起家乡的出租车司机对待外地人,经常去绕远道,愈发担心起来。不过两眼一抹黑,也只能等着挨宰了。终于走了很久,似乎接近了目的地。
司机解释道:“这可是最近的路啦,实在是到不了门前,不过,往左拐再直走就到了。”“噢,好的好的。”我一边应着,一边看到汽车减速靠向一个路口的边上。交完钱,下车一抬眼,担心的那拨人正站在路口边上,笑着望向我们,远处那辆前一台出租车的屁股正在消失在视野里。
“呃,你们怎么也正好在这里?”我惊喜地问到。“嗯?为什么我们不应该在这里?”他们显然不知道此路的复杂性,以为理所应当就在这里。“噢,没什么,我们走吧!”我搪塞着向前走,没两步路,就真的看见那个餐馆的招牌了。
想起刚才司机那番纠结,不禁心里感到一阵阵的震撼。对于多项选择,不同的司机都在设法找到一个最好的停车点,却是同一个地方,而且还是互不相识的两个司机!服务自然地想到做到最好,不管是否外地人或者外国人,这需要尽心到何种程度呢?而我们家乡的司机会这样做吗,我不禁有点儿气馁,因为多半儿一定不会的。
这样一个让我们爱恨交加而纠结的民族,且不说对顾客的服务意识已经到了无法评论的地步,就是那种认真对待工作的态度,绝对不能用思想觉悟来形容吧,而是从小刻在骨髓里面的对生活的极致追求!我想到两个字:可怕!希望我们和日本永远是和平的好邻居。
对于善于浮夸起哄和一盘散沙的我们,最好这样祈祷。如果我们有中国梦,就让我们的小孩从小树立这样的处世精神,尽心地帮助别人作为自己利益所在,那才能一步一个脚印走向民族的荣光。
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