医生

　　自媒体时代扑面而来。医生也不例外，同样写微博、发微信、晒照片、发表对热点事件的看法。然而，同是晒照片，有的医生收获了公众赞许，有的医生却遭遇谩骂、处罚；同样是发微博，有的医生收获百万粉丝，许多好医生却是仍然默默无闻。医生如何使用互联网为自己加分？如何借助自媒体维护自身形象？又如何防范自媒体可能带来的伤害？

　　同是“医生手术室自拍” 两个结局截然相反
　　2014年6月，一条3名医生累瘫在手术台边的图片新闻成为热门话题。福建医科大学附属协和医院的陈建屏、陈靖、陈松三名外科医生，为一名脑部患多处肿瘤的病人连续做了32小时的手术。手术成功后，三名医生累得散了架，直接躺在了手术台边。此照片爆红网络，公众纷纷为医生点赞，呼吁理解医生的辛苦。有人称赞这是“以生命换生命”的奉献。

　　同样是2014年，另一组手术室自拍照片却没有那么幸运。12月21日，西安某医院，一组医生在手术台前的自拍照在网上热传。随即引发网友争议，舆论一边倒地痛骂医务人员。不到一天，西安市卫生部门迅速成立调查组，并快速处分、免职了多名医务人员。接下来，医生含泪道歉，拍图过程进一步清晰。原来照片拍于几个月前，因刚刚完成一台高难度手术，为患者保住了腿，免于截肢，且因手术室即将搬迁而拍照留念。

　　同样是手术成功后的“手术室自拍”，医生也都是尽职尽责的好医生，但照片公布出来的效果却截然相反。是何原因呢？

　　自媒体（We Media）是普通大众通过网络平台提供和分享自身记录与新闻的途径。它一改传统新闻的传播模式，让传者与受众随时改变角色，形成点对点（Peer to Peer）的“互播”模式。在这个模式下，所有参与者均以个人身份参加，并随时可以更换角色，新闻不经过中间人（Mediator）且不经过滤，直接传播给受众。

　　正是自媒体的“互播”，使两次“手术室自拍”事件显得截然不同。从拍照者的角度理解，两次“手术室自拍”所表达的情感相似，都是医生在艰难的手术终获成功之后留下真实写照。然而，在自媒体的“互播”过程中，人们对照片的理解和“传播”不需要向拍照者求证，也不需要任何过滤。而是按照发布者自己的理解直接传播给其他受众。这是手术室自拍者所始料未及的。在西安“手术室自拍”事件中，由于照片的手术台上还躺着病人，于是种种批评蜂拥而至，从违反手术室规定、侵犯病人隐私，直至草菅人命的，指责愈演愈烈。最初拍摄者想表达的情感已被批得“体无完肤”。

　　可见，自媒体时代，拍医生工作照一定要谨慎，要了解自媒体传播的特征和风险，避免受到公众的指责。患者隐私保护一定不能忽视。拍照时涉及患者隐私之处应特别注意：1、处理发生时间：推迟或虚化发生的时间，不要让读者“对号入座”，保护患者隐私；2、隐去或虚构年龄、地域、性别、姓名；3、尽量虚化患者场景；4、避开敏感的角度；5、脸部隐私要尤其注意保护。

　　医生需要互联网为自己加分
　　当今中国老百姓看病普遍“认庙不认人”。同样一名优秀医生，在协和医院就门庭若市，走出协和可能会变成门可罗雀。

　　然而，也有例外：急诊科女超人于莺就是不同的一个。她利用微博爆红网络，粉丝数超三百万，即便她离开了协和这座庙，依然能获得老百姓认可。

　　张强是另一个成功使用互联网的医生。这位Smile医生自由执业和组建医生集团，被业内同行和主流媒体称之为“中国医疗改革进程中的重要标杆性事件。”通过互联网的传播不仅增加了张强医生血管外科专家的个人知名度，使他的“体制外行医”之路走得更扎实，也牢固地确立了他在执业发展领域的话语权和影响力。

　　我们确实进入了一个史无前例的、以信息为基础的新阶段。好医生更是要跟上时代的步伐，充分利用新媒体时代带来的机遇，做“时代的医生”。

　　微博和微信带来了革命性的变革。互联网必将使医院和医生越来越活跃。2011年以来，北京协和医院、北大医院、复旦大学中山医院等大批医院纷纷开设官方微博，许多医学专家也开设了实名认证微博、微信。活跃医学专家的微博粉丝人数也越来越多。

　　面对自媒体时代的大潮，毋庸置疑，医生们急需努力学习和掌握自媒体的新知识，将自身的专业优势恰当地融入互联网传播。通过沉默寡言来明哲保身是行不通的。因为，当一张不会说话的图片与高度自由的舆论环境碰撞时，公众对图片的不同解读就会空前膨胀，或称赞、或贬低、或客观、或主观、亦或歪曲……

　　自媒体时代呼唤医生发声
　　自媒体时代，医生的声音对于构建和谐医患关系极为重要。因为只有让患者了解医生的工作，才能使他们理解医生。医生需要主动呈现医学的真相。

　　去年，湖南湘潭妇幼保健院一产妇因术后大出血不幸死亡，引发社会强烈关注。起初，媒体的片面报道使舆论一边倒地将矛头指向医院。很快，相当多有正义感的医生，通过微博和微信发表科普文章和评论，从专业角度对产妇的死亡原因进行分析。这些评论说到了点子上，理性、平和兼而有之。通过及时引导，避免了公众陷入“自言自语”的情绪宣泄困境，最后舆论起于喧嚣止于理性。

　　相反，2012年哈尔滨医科大学附属第一医院发生恶性伤医事件，医生1死3重伤。当晚，某网站刊登该新闻并附带调查。调查中选择“高兴”的竟占到6成以上。难道真是网民都“幸灾乐祸”吗？其实这只是表象，调查结果和片面报道直接相关，更和医院专业、及时通报的缺位有很大关系。

　　移动互联网的新应用，使医生与患者之间的联系更加紧密，医生有机会给更多的患者提供更贴心的服务，也有机会建立“医生品牌”。自媒体时代无疑将让医生大有可为。同时，医疗行为专业性极强。当医疗事件发生，各种观点弥散网络时，来自医生专业的、有立场、有担当的声音必须及时到位。医院和医生要勇于在第一时间提供“第一信息”。由医生发布专业性的分析，可以帮助网民甄别真假、判断是非、合理引导舆论，同时满足网民对事件完整信息的需求，建立医生品牌。

　　自媒体时代的医生——今天你发声了吗？