COA2012 创伤骨科重症实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的  探讨“优质护理服务示范工程“的实施及影响，创伤骨科重症切实可行的优化护理服务的方法，以提高护理工作质量和服 务质量。
方法 在优质护理服务示范工程实施中，建立健全有关规章制度，优化临床护理人员配置，优化护士分工和排班模式，建立护士分 层级使用与责任制护理，强化质量管理，改善护理服务。
结论 实施“优质护理服务示范工程”能提高护理满意度，确保护理安全，提高护理质量，使患者得到最佳护理，提升护理服务的 品牌。